U kunt uw Whenride-account en de bijbehorende gegevens op elk moment laten verwijderen. Dit geldt voor accounts in de Whenride-app (Android en iOS) en op whenride.com.
Zo dient u een verwijderingsverzoek in
- Stuur een e-mail naar info@whenride.com vanaf het e-mailadres waarmee uw account is geregistreerd, met als onderwerp "Account verwijderen".
- Of bel +31 6 13 84 68 66 en vermeld de naam en het e-mailadres van uw account.
- U ontvangt binnen 5 werkdagen een bevestiging. Ter controle kunnen wij u vragen uw identiteit te bevestigen via het geregistreerde e-mailadres.
Welke gegevens worden verwijderd
- Uw accountgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, wachtwoord en voorkeuren
- Opgeslagen adressen en hulpmiddelen
- Locatiegegevens die via de app zijn vastgelegd
- Uw koppeling aan vervoerders en netwerken
Welke gegevens worden bewaard
- Gegevens van uitgevoerde ritten en facturen bewaren wij maximaal 7 jaar vanwege de fiscale bewaarplicht. Deze gegevens worden losgekoppeld van uw account en alleen nog gebruikt voor de administratie van de vervoerder.
- Gegevens die een vervoerder zelf over u heeft vastgelegd als klant vallen onder de verantwoordelijkheid van die vervoerder; u kunt daarvoor ook rechtstreeks bij de vervoerder een verzoek indienen.
Uw account en de bijbehorende gegevens worden binnen 30 dagen na bevestiging definitief verwijderd. Meer informatie over hoe wij met uw gegevens omgaan leest u in ons privacybeleid op whenride.com/privacybeleid.